Conditions de Vente

Modes de paiement

Les modes de paiement suivants sont acceptés sur Bestagno Shop :
- paiement en ligne avec Paypal
- paiement en ligne par carte de crédit Visa/Cartasì, Mastercard (le paiement est vérifié instantanément par la banque et la commande passe immédiatement en traitement)
- paiement en ligne par virement bancaire (dans ce cas, la commande sera exécutée dès réception de la confirmation de la banque ou de la réception par mail de l’attestation de paiement)
- paiement à la livraison de la marchandise par contre-remboursement

Garanties légales

La vente en ligne est assimilée à la vente par correspondance sous la réglementation du décret législatif n° 185 de 1999.
En résumé, en cas de contestation, le client :
- doit retourner la marchandise contestée ou refusée dans son emballage intact
- doit démontrer que le produit acheté est sujet à un défaut de fabrication, s’il n’en est pas satisfait
- peut changer d’avis dans les 10 jours suivant la commande, auquel cas il doit le communiquer par lettre recommandée avec accusé de réception au fournisseur et à ses frais, et dans ce cas, il doit renvoyer la marchandise au fournisseur à ses frais

Retour de marchandise

Pour exercer le retour, le client doit communiquer, dans les 14 jours suivant la date de livraison des biens, sa volonté de bénéficier de ce droit. La communication peut se faire, par exemple, par lettre recommandée, téléphone ou e-mail. Cette communication doit contenir le nom et prénom de l’acheteur, le numéro de commande, le numéro de facture et la date d’achat. Bestagno Macchine Agricole SNC donnera suite à la demande en ouvrant un ticket d’assistance.
Le client est prié de retourner les produits dans le même état que lors de la réception, avec les emballages d’origine (intacts et complets dans toutes leurs parties, car considérés comme partie intégrante des biens), les manuels, accessoires, pièces, clés et tout ce qui était fourni, sans aucune absence.
Le consommateur est éventuellement responsable uniquement de la diminution de la valeur des biens résultant d’une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Dans le cas où le bien serait manifestement utilisé, subissant ainsi une dépréciation commerciale au moment de sa re-commercialisation en état de « produit d’occasion », une éventuelle réduction de valeur sera appliquée. Même chose en cas d’absence de l’emballage d’origine ou de son intégrité, nécessitant son rachat auprès du producteur et son remplacement.
Pour limiter les dommages à l’emballage original, nous suggérons, quand nécessaire, de l’insérer dans une seconde boîte, en évitant dans tous les cas l’apposition d’étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l’emballage original du produit.
Le client devra expédier le produit via son propre transporteur vers la structure logistique de notre société (Bestagno Macchine Agricole di Andrea e Daniele & C. S.a.s.), dans les 14 jours suivant la communication de rétractation. Les frais directs d’expédition du retour sont à la charge du client.
Les biens, jusqu’à l’attestation de réception dans notre entrepôt, voyagent sous sa responsabilité ; il est donc conseillé d’assurer l’envoi contre le vol, la perte ou les dommages de transport (pour lesquels nous ne pouvons assumer aucune responsabilité lors du transport de retour).
À réception du bien, nous procéderons au remboursement intégral de la transaction au client (sauf limitations mentionnées aux points précédents et hors frais accessoires éventuels, notamment les coûts de contre-remboursement si le client a utilisé ce service), dans les 14 jours suivant le jour où nous serons informés de la décision du client de se rétracter du contrat, en utilisant, sauf cas particuliers, le même mode de paiement choisi par le client.
Le remboursement peut être suspendu jusqu’à la réception des biens ou jusqu’à la preuve par le consommateur d’avoir renvoyé les biens, si cela est antérieur.